Geschäftsbedingungen, Lieferkosten

Alle Bestellungen werden von unserem Vertragsspediteur GLS bzw eines dritten Spediteurs verschickt, der Ihre Bestellung in unserem Lager in Empfang nimmt und in kürzester Zeit an die von Ihnen bei Ihrer Online-Bestellung angegebene Lieferadresse liefert.

Die Versandkosten decken die Transportversicherung, Transport und Verpackung ab. Wenn Ihr Paket/Karton während des Transports beschädigt wird und Sie dies im Moment der Packetannahme bemerken, bitten wir Sie, den Schaden auf dem Lieferschein des Spediteurs zu melden, damit der Vorfall verfolgt werden kann. Wenn Sie den Schaden nicht auf dem Lieferschein melden, schreiben Sie bitte innerhalb der ersten 48 Stunden nach Erhalt der Ware eine E-Mail an [email protected] . Falls Sie nach Öffnen des Pakets feststellen, dass die Ware beschädigt ist, schreiben Sie uns bitte auch eine E-Mail an die genannte Adresse und fügen Sie Bilder der beschädigten Ware sowie des Transportetiketts bei, damit wir mit der Reklamation fortfahren können.

Die Lieferzeit innerhalb Europas beginnt bei 3-4 Werktagen, ist jedoch abhängig vom Zielland. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der untenstehenden Liste. Bitte beachten Sie, dass es am Wochenende keine Lieferungen stattfinden, es sei denn Sie beauftragen Ihrerseits Ihr Speditionsunternehmen, das den Auftrag bei uns abholt. Im letzteren Fall bitten wir Sie darum vorher per E-Mail Kontakt mit uns aufzunehmen um die Details zu besprechen. 

Die Versandkosten für Länder innerhalb Europas beginnen bei 12,50 € + MwSt. (falls zutreffend). Für weitere Informationen über die Versandkosten an Ihren Versandort schauen Sie bitte in die untenstehende Liste.

Alle Bestellungen über 350 € netto (ohne MwSt. und Frachtkosten) werden kostenlos an Sie an eine Adresse innerhalb der Europäischen Union versendet. Artipistilos S.L. übernimmt in diesem Fall die Bearbeitungs- und Transportkosten.

EINE BESTELLUNG ZURÜCKSENDEN

Bei Artipistilos liegt uns Ihre Einkaufserfahrung am Herzen, und wir möchten Ihnen die beste Lösung für den Rücksendeprozess bieten. Deshalb haben wir ein maßgeschneidertes Tool entwickelt, das Ihnen ermöglicht, die Rücksendung Ihrer Produkte einfach und schnell zu beantragen.

Die Schlüsselpunkte unseres Tools sind:

1/ Einfacher Prozess: Sobald Sie in Ihrem Artipistilos-Konto angemeldet sind, können Sie die Rücksendung Ihrer Produkte in nur zwei Klicks beantragen. Unsere intuitive Schnittstelle führt Sie durch den gesamten Prozess und ermöglicht es Ihnen, die Rücksendeoption auszuwählen, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.

2/ Rücksendeoptionen: Unter den verfügbaren Optionen finden Sie Rückerstattungen, Umtausch oder Online-Gutscheine. Wenn Sie die Rückerstattungsoption wählen, erstatten wir Ihnen bei Artipistilos sofort den Betrag zurück, ohne dass Sie 14 Tage warten müssen.

3/ Logistischer Prozess: Sie müssen sich keine Sorgen machen, Rücksendeetiketten zu drucken oder ein Transportunternehmen für die Rücksendung des Produkts auszuwählen, denn wir kümmern uns um den gesamten logistischen Prozess.

4/ Rücksendeverfolgung: Sobald Sie die Rücksendung beantragt haben, können Sie den Status der Rücksendung über unsere Plattform verfolgen.

Bei Artipistilos bemühen wir uns, Ihnen ein unvergessliches Einkaufserlebnis zu bieten. Es ist wichtig zu beachten, dass die maximale Frist für die Beantragung einer Rücksendung 14 Tage ab Erhalt des Produkts beträgt. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe während des Prozesses benötigen, steht unser Support-Team jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Unser Ziel ist es, dass Sie Ihre Produkte voll und ganz genießen können und sich beim Einkaufen in unserem Geschäft stets sicher fühlen.

Beginne deine Rücksendung: https://n9.cl/ljdt5u

Länder außerhalb der Europäischen Union: Bei der Bestellung wird Ihnen eine Versandpauschale berechnet (60,00€). Sobald der Auftrag nach Bestellabschluss im ERP-System von Artipistilos eingegangen ist, wird Artipistilos sich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um ihn über die tatsächlichen Versandkosten zu informieren. Diese werden auf Basis von Gewicht und Maße des Pakets berechnet und Artipistilos vergleicht mehrere Dienstleister, um stets die Niedrigsten Versandkosten anbieten zu können.