Hemos desarrollado una herramienta personalizada que te permitirá solicitar la devolución de tus productos de manera fácil y rápida.
Los puntos clave de nuestra herramienta son:
· 1º. Proceso sencillo: cuando hayas iniciado sesión en tu cuenta de Artipistilos, podrás solicitar la devolución de tus productos con solo 2 clicks. Nuestra interfaz intuitiva te guiará a través del proceso, para que puedas elegir la opción de devolución que mejor se adapte a tus necesidades.
· 2º. Opciones de devolución: entre las opciones disponibles, encontrarás reembolsos, cambios o vales online. Si decides optar por la opción de reembolso, en Artipistilos reembolsaremos tu dinero instantáneamente, sin necesidad de esperar 14 días.
· 3º. Proceso logístico: no tendrás que preocuparte por imprimir etiquetas de devolución ni por elegir la compañía de envíos para enviar el producto de vuelta, ya que nosotros nos encargamos de todo el proceso logístico. Las devoluciones son gestionadas por una empresa externa especializada en la logística de retorno, con un coste de 6€.
· 4º. Seguimiento de la devolución: una vez que hayas solicitado la devolución, podrás hacer un seguimiento del estado de la misma a través de nuestra plataforma.
Es importante que tengas en cuenta que el plazo máximo para solicitar una devolución es de 14 días a partir de la recepción del producto. Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda durante el proceso, nuestro equipo de soporte estará disponible para ayudarte en todo momento.
