Na Artipistilos, a sua experiência de compra é muito importante para nós, e queremos oferecer-lhe a melhor solução para o processo de devolução. Por isso, desenvolvemos uma ferramenta personalizada que permitirá solicitar a devolução dos seus produtos de maneira fácil e rápida.
Os pontos chave da nossa ferramenta são:
1/ Processo simples: assim que tiver iniciado sessão na sua conta da Artipistilos, poderá solicitar a devolução dos seus produtos com apenas 2 cliques. A nossa interface intuitiva guiará você através do processo, para que possa escolher a opção de devolução que melhor se adapte às suas necessidades.
2/ Opções de devolução: entre as opções disponíveis, encontrará reembolsos, trocas ou vales online. Se optar pela opção de reembolso, na Artipistilos reembolsaremos o seu dinheiro instantaneamente, sem a necessidade de esperar 14 dias.
3/ Processo logístico: não terá de se preocupar em imprimir etiquetas de devolução nem em escolher a empresa de envio para devolver o produto, pois nós tratamos de todo o processo logístico. As devoluções são geridas por uma empresa externa especializada em logística de retorno.
The cost depends on the country from which the return is made and the chosen logistics method.
4/ Acompanhamento da devolução: uma vez que tenha solicitado a devolução, poderá acompanhar o estado da mesma através da nossa plataforma.
Na Artipistilos, esforçamo-nos para oferecer-lhe uma experiência de compra inesquecível. É importante ter em conta que o prazo máximo para solicitar uma devolução é de 14 dias a partir da receção do produto. Se tiver alguma dúvida ou necessitar de ajuda durante o processo, a nossa equipa de apoio estará disponível para o ajudar em qualquer momento. O nosso objetivo é que aproveite ao máximo os seus produtos e que se sinta sempre seguro ao comprar na nossa loja.